Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
Información que Recopilamos
Recopilamos información cuando usted interactúa con nuestro sitio web o contrata nuestros servicios. A continuación detallamos las categorías de datos:
| Categoría | Datos específicos | Fuente |
|---|---|---|
| Identificación | Nombre completo, SSN o EIN, número de CDL | Registro |
| Contacto | Dirección, teléfono, correo electrónico | Registro |
| Operativa | Número MC/DOT, tipo y datos del equipo (camión/trailer) | Registro |
| Seguros | Aseguradora, número de póliza, cobertura vigente | Registro |
| Financiera | Datos bancarios para direct deposit, historial de pagos | Registro / Operación |
| Navegación | IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas, tiempo en sitio | Automática (cookies) |
No recopilamos categorías especiales de datos sensibles (datos de salud, raza, religión, orientación sexual) salvo que usted los proporcione voluntariamente en comunicaciones directas.
Cómo Usamos su Información
Utilizamos sus datos personales exclusivamente para los siguientes fines:
- Prestación del servicio: gestionar su cuenta, buscar y negociar cargas, procesar documentación (rate confirmations, BOL, POD) en su nombre.
- Pagos: calcular y transferir el pago de cargas, descontar la tarifa de dispatch y emitir comprobantes.
- Comunicaciones operativas: notificarle sobre cargas disponibles, actualizaciones de estado, cambios en el servicio y alertas importantes.
- Mejora del servicio: analizar patrones de uso para optimizar nuestra plataforma y oferta de cargas.
- Cumplimiento legal: responder a requerimientos de autoridades regulatorias (FMCSA, IRS, DOT) cuando sea legalmente obligatorio.
- Marketing (opcional): enviarle información sobre nuevas ofertas o servicios de OSI Logistics, solo si usted ha dado su consentimiento expreso y con opción de cancelar en cualquier momento.
No usamos sus datos para perfilamiento automatizado con efectos jurídicos ni para decisiones completamente automatizadas que le afecten significativamente.
Compartir Información con Terceros
OSI Logistics puede compartir su información con terceros únicamente en los siguientes supuestos:
- Brokers y shippers: compartimos su nombre, número MC/DOT e información de equipo para gestionar y ejecutar cargas en su nombre. Solo se comparte la información mínima necesaria para cada operación.
- Proveedores de pago: plataformas de transferencia bancaria utilizadas para procesar el pago de cargas y tarifas.
- Proveedores tecnológicos: herramientas de software que usamos para operar nuestra plataforma (CRM, comunicaciones, almacenamiento en la nube) bajo acuerdos de confidencialidad.
- Autoridades públicas: cuando seamos requeridos por ley, orden judicial o autoridad regulatoria competente (FMCSA, IRS, autoridades de transporte estatales).
- Sucesión empresarial: en caso de fusión, adquisición o venta de activos, sus datos podrán ser transferidos al adquirente bajo las mismas condiciones de privacidad.
Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal, incluyendo:
- Cifrado de datos en tránsito mediante TLS/HTTPS
- Control de acceso restringido a personal autorizado con necesidad legítima
- Almacenamiento seguro en proveedores certificados (SOC 2 / ISO 27001)
- Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad
Sin embargo, ningún sistema de transmisión de datos por Internet es 100% seguro. Si usted detecta o sospecha una brecha de seguridad en su cuenta, comuníquese de inmediato con nosotros al admin@osilogistics.com.
En caso de brecha de seguridad que afecte sus datos, le notificaremos en el plazo requerido por la ley aplicable.
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
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Sus Derechos sobre sus Datos
Como titular de sus datos personales, usted tiene los siguientes derechos, que puede ejercer en cualquier momento contactándonos:
Solicitar una copia de los datos personales que tenemos almacenados sobre usted.
Corregir datos inexactos, incompletos u obsoletos vinculados a su cuenta.
Solicitar la supresión de sus datos, salvo cuando tengamos obligación legal de conservarlos.
Recibir sus datos en formato estructurado y legible por máquina para transferirlos a otro proveedor.
Oponerse al tratamiento de sus datos con fines de marketing en cualquier momento.
Solicitar que suspendamos el tratamiento de sus datos mientras se resuelve una disputa.
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Retención de Datos
Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política y las obligaciones legales aplicables:
- Datos de cuenta activa: mientras dure la relación de servicio.
- Registros financieros y de transporte: mínimo 7 años, conforme a requisitos del IRS y la FMCSA.
- Datos de navegación (cookies analíticas): máximo 26 meses desde su recopilación.
- Comunicaciones (emails, mensajes): 3 años desde la última interacción.
Tras el vencimiento de los plazos aplicables, procederemos a la eliminación segura o anonimización de los datos.
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- Un aviso destacado en osilogistics.com antes de que los cambios entren en vigor
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